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因为家里装了宽带，之前我订购了流量的服务，想取消就是不同意即时取消，一定要等到月底
以前家里没有宽带的时候，订购了一个流量包业务，现在取消就是不同意，非得要月底才能失效 1月15日，还向市长热线投诉了，现在常德论坛再投诉，看看有没有管移动的 我的手机号13762687057，现在还给我加上了1、赠送套餐国内通用流量10G，2、5G特惠流量30元5GB，3、5G特惠流量30元5GB虚拟优惠 用来发短信，4、流量扩容服务3GB，5、流量安心服务（2022）。。现在投诉要求立即取消这些业务，我1分钟都不能等了。 |
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1楼#
发布于：2023-01-19 10:19
帖内置顶 – – 2023-01-19 10:54
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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2楼#
发布于：2023-01-17 08:23
本市没有那个部门敢治治现在的中国移动，因为它是中央企业，唯独只有工信部能治它，如果不知道操作方法可自行百度或抖音，可惜老年人不会操作，曾经有个年近70岁的老头，手机一直都是88元套餐，所谓的芒果卡，去了N次营业厅都被告知这是最低套餐，没有再降的空间，老人家退休后就没几个电话，也没绑定什么高级业务，并且子女也给老人家加装了二宽带，老人远视眼不玩上网只看电视，每月手机最多接听10来个电话，很少打出电话。每月0流量。只想恢复开户时的38元套餐，却始终不给办理。并且还告诉老人家绝招，让他直接退网再开个新号，新号号称是9元套餐，但是号码是外地的。然而又告之之前的合同至少要5年后才可退网，并且先要退出集团网等等一系列行规，最终办理不成。
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5楼#
发布于：2023-01-19 10:19
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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